Institut für Fortbildung und Verwaltungsmodernisierung

Teilnahme am Grundlagenseminar oder vergleichbare Vorkenntnisse

• Auffrischung und Festigung des im Grundlagenkurs gelernten Inhaltes - Besucher empfangen, telefonieren, Geschäftskorrespondenz
• Sich um Besucher kümmern
  • Wegbeschreibung (innerhalb und außerhalb der Dienststelle)
  • Die Dienststelle vorstellen (nach vorheriger Absprache)
• Telefonieren
  • Nachrichten annehmen und hinterlassen, Termine vereinbaren
  • Reisevorbereitungen für den Vorgesetzten treffen, Probleme lösen
• Geschäftskorrespondenz
  • Anfrage, Angebot, Bestellung, Mahnung, Beschwerde

In diesem Seminar werden die Teilnehmer die im Grundlagenseminar erworbenen Sprachkenntnisse festigen und weiter ausbauen.

3 Tage

Frontalunterricht, Hörverstehen entwickeln und ausbauen, Paar- und Gruppenarbeit

Marina Wernitz (FHöVPR)

12

Bitte bringen Sie folgende Hilfmittel/Unterlagen mit: Wörterbuch